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一把K71M機械鍵盤用好好的超過兩年，要死不死我家的78貓趁我不注意整把鍵盤直接踹到地上。
想當然，隔天要用的時候，發現右側數字enter壞掉了，這時候要享受到尊貴的報修服務了XD，鍵盤外觀沒受損，不過應該是摔壞了，需要換裡面的軸體，本來以為irocks維修過保會很貴，沒想到還滿平易近人的，整個處理完才400元以內(含寄送費)
以下整理了幾點維修需要注意的事項：
irocks維修條款對象
合法通路購得者
保固服務條款部分，查看官網的條款說明，目前保固對象只適用透過艾芮克官方授權合法銷售通路購得，所以購買時候還是要注意販售的店家是誰。
保固適用地區
目前保固範圍主要在台灣本島及澎湖、金門等外島地區，如果是海外購買的部分，要跟當地經銷商處理洽談。
irocks維修保固範圍說明
退換貨規定
收到商品之後馬上確定外觀跟功能有沒有瑕疵，退換貨的規定在於商品收到後7日內要完成確認，如果發生問題，直接找購買廠商、平台進行更換，並且包裝要保留完整，七天後不良，只能依照維修流程進行處理。
評估是否為消耗品
維修保固範圍不包含消耗品。
消耗品有附贈的耗材、線材，如耳套、耳墊、延長線這些都是消耗品
維修除外條款
1. 人為、天候損壞
2. 使用原廠以外的零件進行改裝，或者自行進行拆解維修
3. 無法提供購買證明及發票者
4. 非透過艾芮克官方授權銷售通路所購買
irocks維修保固期
除特定產品外，一般標準產品保固期為兩年，如果產品包裝上有保固期限，保固期限以包裝上為主。
irocks維修聯絡方式
使用官方填單
只需要上irocks進行填單，將基本資訊、報修原因、產品序號、發票或購買證明進行上傳，則進入報修程序，接著將產品包裝妥當，親自送達或透過快遞寄送至irocks即可。
以下為艾芮克寄送資訊：
住址: 新北市中和區中正路786號7樓
電話:(02)2225-2699
收件人: 艾芮克股份有限公司 維修部
私訊小編
如果有初步維修資訊需要詢問，以及維修詢問，亦可直接私訊irocks FB粉絲專頁
諮詢專線
於周一至周五AM 9:00~12:00；PM 1:30~6:00 營業時間內撥打專線(02)2225-2699，讓官方專人進行服務。
irocks維修心得
處理速度快
老實說第一次使用報修心得，還真的是忐忑不安，因為先前有買過其他間3C有不好的經驗，光送修就要等2周~1個月，等待的時間只能使用先前的薄膜鍵盤，感受就很差，所以送修的時候擔心速度慢，想說如果等太久，要不要乾脆重新買一把，結果從第一天送單、寄出，維修客服回應報價，再到我匯款、收到鍵盤，居然是七天內的事情，中間還要卡來回寄送，代表irocks真正處理維修的時間大約是3天左右而已，非常迅速。
價格佛心
本來以為價格會很貴，就不打算修了，結果最後給我的報價是240元，過保這樣的價格確實非常划算，最後只收我240元，連快遞寄回來的錢都沒收運費，換算維修費大概是100元吧，也就是說irocks應該只收我材料費而已，相信這價格連人工費用都不只，很佛心！
不怕變成產品孤兒
因為這次體驗很不錯，也去看了網路上一些維修文章，發現irocks只要有料都會修，像是k68m、k76m已經發售3年以上的鍵盤，都還會繼續維修，收費也依然佛心，所以不用怕變成產品孤兒。
總之，購買irocks產品真的不錯，他們自己主打用便宜的價格可以買到高規格的鍵盤，除了產品高CP值外，維修方面也有照顧到使用者，所以如果有在觀望要不要送修的人，建議都可以直接做安排。
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